سبد خرید خالیست
قوانین ارسال کالا و پیگیری سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی آون در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر است. ارسال سفارش نیز در تمامی روزهای هفته به جز ایام تعطیلات رسمی انجام می‌گیرید.
- تمامی مرسوله ها با پست پیشتاز ارسال شده و طی 3 تا 7 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.
- در نظر داشته باشید سفارش هایی که بعد از ساعت 12 ظهر روز چهارشنبه ثبت شوند، روز شنبه بسته بندی و ارسال خواهند شد.
- در روزهای ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای پایانی سال به دلیل ازدحام زیاد، با توجه به روش سفارش و محل دریافت کالا، زمان ارسال متغیر خواهد بود.
- برای خرید های بالای 350 هزار تومان، هزینه ارسال کاملا رایگان است.
- برای خرید های زیر 350 هزار تومان هزینه ارسال به عهده مشتری و 19000 تومان برای کل کشور است.
قوانین پیگیری سفارش
بعد از اتمام مراحل خرید، یک کد رهگیری 12 رقمی برای شما پیامک خواهد شد که با وارد کردن کد فوق در سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست ( https://tracking.post.ir/ ) از مراحل روند ارسال بسته خود مطلع شوید.در صورتیکه کد رهگیری سفارش خود را دریافت نکرده اید برای پیگیری با شماره تلفن 04151061 و بخش پیگیری سفارشات تماس حاصل کنید.
مراحل ارسال کالا از آون :
- بسته بندی کالا
- تحویل به پست مرکزی و دریافت کد رهگیری
- ارسال مرسوله به شهر شما توسط پست
- تحویل به نامه رسان
- تحویل نامه رسان به شما
راهنمای پیگیری مرسوله پستی شما :
- ابتدا وارد سایت پست با نشانی https://tracking.post.ir/ و یا اینجا کلیک کنید.
- در صفحه باز شده شماره مرسوله ارسالی توسط آون را وارد کنید.
- سپس اطلاعات مرسوله شما نمایان می شود.
- جهت مشاهده اینکه مرسوله شما در کجا قرار دارد کمی صفحه مرورگر خود را به سمت پایین بکشید.
- لازم به ذکر است تمامی ارسال های پستی آون حداکثر تا 7 روز کاری در دست شما قرار خواهد گرفت.